Domande frequenti

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Abbiamo una politica di reso di 14 giorni, in conformità con le normative UE. Puoi restituire il tuo articolo entro 14 giorni dal ricevimento, a condizione che sia nelle sue condizioni originali, non indossato e completo di tutta la confezione. Per avviare una procedura di reso, contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo info@elenadonati.eu

Trovare la misura perfetta è essenziale. Puoi usare la nostra tabella delle misure internazionali degli anelli qui sotto o seguire la nostra semplice guida per misurare il tuo dito a casa. Se ancora non sei sicuro, non esitare a contattarci per una consulenza.

  • Come misurare la misura dell'anello:
    Per una misurazione accurata, consigliamo di utilizzare un metro a nastro morbido o un pezzo di spago. Avvolgetelo saldamente intorno alla base del dito desiderato, assicurandovi che scorra comodamente sulla nocca. Segnate il punto in cui le estremità si incontrano, quindi misurate la lunghezza in millimetri su un righello: questa sarà la vostra circonferenza. Confrontatela con la nostra tabella delle misure degli anelli per trovare la misura perfetta.

Sì, creare gioielli su misura è un pilastro della nostra filosofia. Per discutere della tua idea unica e creare un pezzo unico che racconti la tua storia personale, puoi contattare direttamente Elena Donati tramite il nostro numero WhatsApp dedicato.

Assolutamente. La nostra etica è importante quanto la nostra estetica. Tutti i diamanti utilizzati nei nostri gioielli sono conflict-free e aderiscono pienamente al Kimberley Process Certification Scheme (KPCS) . Si tratta di un'iniziativa internazionale volta a impedire che il commercio di "diamanti da conflitti" finanzi movimenti ribelli e indebolisca i governi legittimi. Istituisce un sistema di controlli e certificazioni per garantire che i diamanti grezzi non vengano utilizzati per finanziare conflitti.

Opzioni di spedizione:

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  • Spedizione assicurata: € 11,90 (copertura contro smarrimento o danneggiamento durante il trasporto)